기업가로서 누릴 수 있는 가장 큰 이점의 하나는 자신이 관심과 열의가 있는 일을 할 수 있다는 것입니다. 그러나 안타깝게도 열의가 항상 수익을 가져오는 것은 아닙니다. 새로운 사업을 벌이기로 결정할 때는 먼저 사업 아이디어를 개발하십시오.
조사, 조사, 또 조사! 가망고객, 경쟁자, 그리고 여러분의 제품/서비스의 수요에 대한 정보를 많이 수집할수록 성공할 가능성이 더 큽니다.
충분한 시간을 들여서 여러분의 아이디어를 평가하고 수익 창출 가능성을 판단해야 합니다. 이 문서에는 자신의 아이디어를 평가할 때 고려해야 할 사항이 예시되어 있습니다.
아이디어가 정말로 독창적인 것인가?
여러분의 아이디어가 정말로 독창적인 것인지, 다른 사람이 이미 비슷한 제품/서비스를 보유하고 있지 않은지 조사해보아야 합니다. 비슷한 제품/서비스로 경쟁하기보다는 아무도 하고 있지 않는 일을 하는 것이 더 수익성이 좋을 수 있지만, 사람들이 그것을 구매할 필요 또는 욕구가 있는지 확인해야 합니다. 비즈니스 전문가 또는 멘토는 여러분의 독창적인 사업 아이디어를 평가하거나 더 발전시켜줄 수 있습니다.
사람들이 과연 내 제품 또는 서비스를 기꺼이 돈을 주고 살 것인가?
아무리 훌륭한 아이디어라도 사람들이 제품 또는 서비스를 기꺼이 돈을 주고 사고자 할 경우에만 성공적인 사업이 될 수 있습니다.
- 맨 먼저 할 일은 여러분의 표적시장을 확인하는 것입니다. 판매 대상이 청년층입니까, 성인입니까, 노인입니까, 아니면 남녀노소를 불문한 모든 사람입니까? 제품의 용도가 주로 여자용입니까, 남자용입니까, 남녀 공용입니까? 판매 대상이 개인입니까, 다른 사업체입니까, 정부입니까? 여러분의 제품/서비스를 구매하려면 소득 수준이 어느 정도 되어야 합니까?
- 여러분의 제품/서비스를 누구에게 팔 것인지 결정한 다음에는 시장조사를 하여, 표적시장이 여러분의 제품/서비스를 구매할 의향이 있을지, 얼마를 기꺼이 지불할지 알아보아야 합니다.
- 사람들이 여러분의 제품/서비스에 관심은 있지만 돈을 주고 살 생각은 없다면, 다른 사업 모델을 생각해볼 수 있습니다. 어떤 사업체는 서비스를 무료 또는 저렴한 가격으로 제공하는 대신 광고 등의 다른 경로를 통해 수입을 올리기도 합니다.
누가 고객인가?
무엇인가를 판매할 때는 판매 대상을 정확히 알아야 합니다. 표적시장을 선정하지 않으면 너무 다양한 고객 수요를 충족하려고 애쓰게 되고, 그러다 보면 아무도 좋아하지 않는 제품이나 아무도 필요로 하지 않는 서비스를 판매하게 됩니다.
조사를 함으로써, 여러분의 제품/서비스에 관심을 보인 사람들의 연령층, 성별, 생활양식, 기타 인구통계적 특징을 파악할 수 있습니다.
일반적인 고객 프로필을 만들 때에는 다음과 같은 기준에 따라 분류하는 것이 바람직합니다:
- 연령 - 일반적으로 연령대(예: 20-35세)
- 성별
- 혼인 상태
- 가구 위치
- 가족 크기 및 구성
- 소득 - 특히 가처분 소득(지출할 수 있는 돈)
- 교육 수준 – 일반적으로 최종 학력
- 직업
- 취미, 구매 성향(사람들이 구매하거나 원하는 것이 무엇인가?)
- 문화적, 민족적, 인종적 배경
예를 들어, 의류 제조업체는 유아, 운동선수, 10대 등 다양한 가망 표적시장을 고려할 수 있습니다. 각각의 가망 시장에 대한 일반적인 프로필을 만듦으로써 어느 시장이 가장 현실적인지, 위험이 가장 적은지, 또는 수익 발생 가능성이 가장 높은지 판단할 수 있습니다. 가장 유망한 표적 집단에 대한 시험 시장조사를 통해 현실적인 표적시장과 그보다 가능성이 낮은 표적시장을 구분할 수도 있습니다.
표적고객을 확인한 후에는 표적고객의 필요와 선호에 대해 알아야 합니다. 다음은 가망고객에 대해 알아야 할 것의 예입니다:
- 내 제품 또는 서비스로 해결할 수 있는 문제가 있나? 있다면 어떤 문제인가?
- 이 제품 또는 서비스에 대한 그들의 필요와 기대는 무엇인가?
- 그들이 원하는 것이 어떤 것인가?
- 어떤 것에 돈을 쓰나?
- 어디서 쇼핑을 하나?
- 지출 결정을 어떻게 하나?
고객 프로필을 만들고 고객의 필요를 파악하려면 시장조사를 해야 한다는 것을 명심하십시오.
기존 업체들과 경쟁할 수 있나?
누가 고객인지 파악한 다음에는 다른 사람이 비슷한 제품을 팔고 있지 않은지, 어디서 팔고 있는지 조사해보십시오. 이미 시판되고 있는 제품과 경쟁할 것입니까? 여러분의 사업 아이디어가 소비자 제품일 경우, 여러 상점과 카탈로그를 조사하거나 상품전시회에 가서 어떤 다른 제품이 있으며 어느 회사가 판매하고 있는지 알아보십시오. 기존의 데이터를 활용하거나 독자적으로 조사하여 알아볼 수 있습니다.
고객이 여러분의 경쟁자로부터 구매하지 않고 여러분으로부터 구매할 이유를 부여해야 합니다. 여러분의 제품이 더 우수합니까? 여러분의 가격이 다른 업체들의 가격보다 저렴합니까? 저렴한 가격만으로는 충분하지 않을 수 있다는 것을 명심하십시오. 고객의 입장에서는 품질과 고객서비스도 중요합니다.
제품 또는 서비스를 어떻게 공급할 것인가?
제품/서비스의 유통을 위해 여러분이 자신의 사업체를 차려 고객에게 직접 판매할 수도 있고, 제품/서비스 판매를 대행할 회사와 협력할 수도 있습니다. 여러분의 제품/서비스를 유통할 다른 회사를 찾는 것보다는 여러분이 자신의 사업체를 차리는 것이 더 쉬울 수도 있습니다. 많은 가망구매자가 개인으로부터 제품 또는 발명을 구매하는 것보다 공급업체와 거래하는 것을 선호합니다.
제품 또는 서비스를 어떻게 홍보할 것인가?
아무리 훌륭한 아이디어 또는 발명이라도 그것을 구매할 고객이 있어야 수익이 발생할 수 있습니다. 고객에게 여러분의 제품/서비스를 알릴 방법을 생각해보았습니까? 다음은 몇 가지 선택안입니다:
- 온라인(인터넷)
- 상품전시회에서/해당 업계 협회를 통해
- 신문, 라디오 또는 텔레비전 광고
- 팸플릿 및 명함 배포
내 아이디어 또는 발명에 대해 지적재산 보호가 필요한가?
여러분의 아이디어, 발명 또는 제품을 타인이 모방하지 못하도록 보호할 필요가 있을 수도 있습니다. 지적재산에는 제품 디자인, 사업체 로고 및 슬로건, 독창적인 문서 자료 등이 포함될 수 있습니다. 무엇을 어떻게 해야 하는지 알아보고, 비용을 산출해보고, 절차를 조사해본 후에 지적재산 보호 신청 여부를 결정하십시오.
내 아이디어를 제약할 수 있는 규제 또는 요건이 있나?
여러분의 사업 아이디어를 가지고 사업을 추진하기 전에, 여러분이 구상한 제품/서비스의 판매, 또는 사업 운영을 금지하거나 제한할 수도 있는 정부 규정이 있는지 알아보아야 합니다. 규정 및 인허 요건은 업종, 업태 및 위치마다 다릅니다. 연방정부, 주정부 및 지방정부에 문의하여, 여러분의 사업, 상품/서비스에 어떤 규정이 적용되는지 확인하십시오.
아이디어 개발, 창업, 기타 비즈니스 관련 주제에 대해 더 자세히 알아보려면 지금 곧 Small Business Services / Services aux petites entreprises 에 문의하십시오. 전화 서비스는 영어 또는 프랑스어로 제공됩니다.