من أهم مميزات أن تكون صاحب أعمال هي قدرتك على العمل في مجال يهمك وتتحمس له. ولكن لسوء الحظ، لا يتحول الحماس دائماً إلى أرباح. إذا قررت بدء عمل تجاري جديد، ابدأ بتطوير فكرة عملك.
ابحث، ابحث، ابحث! كلما تمكنت من جمع معلومات أكثر حول عملائك ومنافسيك المحتملين والطلب المحتمل على منتجك أو خدمتك، كلما زاد احتمال نجاحك.
خذ كل ما تحتاجه من وقت لتقييم فكرتك وتحديد فرص تحقيق الربح. وتسرد هذه الوثيقة بعض الأمور التي ينبغي أخذها في الاعتبار عندما تقيم فكرتك.
هل فكرتك مبتكرة وأصلية بالفعل؟
ستحتاج إلى إجراء أبحاث لمعرفة ما إذا كنت فعلاً سباقاً إلى طرح هذه الفكرة أو إذا كان هناك شخص آخر يمتلك نفس المنتج أو الخدمة. فقد يكون القيام بشيء جديد لا يقوم به شخص آخر أكثر تحقيقاً للربح من التنافس مع منتج أو خدمة مشابهة، لكنك تحتاج أن تتأكد من أنه توجد حاجة أو رغبة لدى الناس لشرائه. ويمكن لأحد خبراء الأعمال أو المستشارين مساعدتك في تقييم فكرتك للأعمال أو تعزيزها.
هل سيكون الناس مستعدين لدفع المال مقابل منتجك أو خدمتك؟
لن تتحول الأفكار العظيمة إلى أعمال ناجحة إلا إذا كان الناس مستعدين لدفع المال مقابل المنتج أو الخدمة.
- ابدأ بتحديد سوقك المستهدفة. هل تخطط للبيع للشباب أم الكبار أم المسنين أم الجميع؟ هل منتجك للسيدات أم للرجال بشكل أساسي أم لكليهما؟ هل ستقوم بالبيع للأفراد أم لأعمال أخرى أم للحكومة؟ ما مستوى الدخل الذي يحتاجه الأشخاص للتمكن من تحمل ثمن منتجك أو خدمتك؟
- بمجرد تحديد الأشخاص الذين ستقوم بالبيع لهم، ينبغي عليك القيام ببعض أبحاث السوق لمعرفة ما إذا كانت السوق المستهدفة ستهتم بشراء منتجك أو خدمتك وما المبلغ الذي يمكن للعملاء دفعه مقابل ذلك.
- إذا كان منتجك أو خدمتك شيئاً قد يهتم به الناس ولكنهم ليسوا مستعدين لدفع المال مقابله، يمكنك التفكير في نماذج أعمال بديلة. حيث تقدم بعض الأعمال خدماتها مجاناً أو بسعر منخفض ولكنها تستطيع جني الأموال من سبل أخرى مثل الإعلانات.
من هم عملاؤك؟
قبل بيع شيء ما، تحتاج أن تعرف من الذي ستبيع له هذا الشيء. وإذا لم تختر السوق التي تستهدفها، قد تحاول إرضاء الكثير من الاحتياجات المختلفة للعملاء وينتهي الأمر بوجود منتج لا يحبه أحد أو خدمة لا يوجد من يحتاجها.
ويمكنك عن طريق إجراء الأبحاث تحديد فئة العمر والنوع ونمط الحياة وغيره من سمات التركيبة السكانية للأشخاص الذين أبدوا اهتماماً بالمنتج أو الخدمة.
وعند تطوير نبذة عامة عن عملائك، قد ترغب في تحديدهم حسب:
- العمر، عادة ما يكون في نطاق (٢٠ـ٣٥ عاماً)
- نوع الجنس
- الحالة الاجتماعية
- موقع المنزل
- حجم الأسرة ووصفها
- الدخل، خاصة الدخل المتاح (الأموال التي يمكن إنفاقها)
- المستوى التعليمي، وعادة ما يكون حتى آخر مستوى تم استكماله
- الوظيفة
- الاهتمامات ونبذة عن المشتريات (ما الذي يشترونه أو يريدونه؟)
- الخلفية الثقافية والعرقية والعنصرية
على سبيل المثال، قد يأخذ أحد مصنعي الملابس في الاعتبار الأطفال الصغار أو الرياضيين أو المراهقين كأسواق مستهدفة محتملة. ويمكنك عن طريق إعداد نبذة عامة حول كل من الأسواق التي تستهدفها اتخاذ القرار حول السوق الأكثر واقعية أو التي تمثل مخاطرة أقل أو التي قد تحقق أكثر ربح. كما قد يساعد استطلاع رأي اختباري للمجموعات الأكثر استهدافاً على الفصل بين الأسواق الحقيقية المستهدفة والاحتمالات غير الممكنة.
وبمجرد أن تعرف عملاءك المستهدفين، قد تود أن تعرف ما يحتاجونه وما يفضلونه. وتشمل بعض الأمور التي قد تريد معرفتها عن عملائك المحتملين ما يلي:
- ما هي التحديات التي يواجهونها ويمكن أن يتم حلها عن طريق منتجك أو خدمتك؟
- ما هي احتياجاتهم وتوقعاتهم فيما يتعلق بهذا المنتج أو الخدمة؟
- ما هي الأشياء التي يرغبون فيها؟
- ما هي الأشياء التي ينفقون أموالهم عليها؟
- أين يقومون بالتسوق؟
- كيف يتخذون قرارات الإنفاق؟
تذكر أنه إذا كنت تريد تطوير نبذة عن عملائك وفهم احتياجاتهم، قد تود إجراء بعض أبحاث السوق.
كيف ستتمكن من التنافس مع الشركات القائمة؟
بمجرد معرفتك من هم عملاؤك، انظر إلى المحلات التي تبيع منتجات مماثلة وأين تبيعها. هل ستتنافس مع منتج تم تسويقه بالفعل؟ فإذا كانت فكرتك منتجاً استهلاكياً، قم بفحص المتاجر والكتالوجات أو زيارة المعارض التجارية لمعرفة المنتجات الأخرى المتوفرة والشركات التي تسوقها. يمكنك أن تفعل ذلك عن طريق استخدام البيانات القائمة أو بإجراء مسحك الخاص.
كما تحتاج أيضاً أن تعطي العملاء سبباً للشراء منك بدلاً من الشراء من منافسك. هل منتجك أفضل أو أسعارك أقل من السعر الذي تعرضه الأعمال الأخرى. تذكر أن مجرد عرض سعر ألأقل لن يكون كافياً دائماً. فالجودة وخدمة العملاء أيضاً عاملان مهمان للعملاء.
كيف ستقوم بتوزيع منتجك أو خدمتك؟
لتوزيع منتجك أو خدمتك يمكنك إنشاء شركتك الخاصة والبيع بصورة مباشرة للعملاء أو يمكنك العمل مع شركة أخرى لبيع المنتجات أو تقديم الخدمة. وقد يكون إنشاء شركتك الخاصة أسهل من إيجاد شركة أخرى بتوزيع منتجك أو خدمتك. حيث يكون الكثير من المشترين المحتملين أكثر استعداداً للتعامل مع شركة كمورِّد من تبني منتج أو اختراع من شخص مستقل.
كيف ستقوم بالترويج لمنتجك أو خدمتك؟
لن تكسب أرباحاً من أي فكرة أو اختراع إلا إذا كان هناك عملاء يشترونها. هل فكرت في الطريقة التي سيعرف بها العملاء منتجك أو خدمتك؟ وتشمل بعض الخيارات ما يلي:
- عن طريق الإنترنت
- في المعارض التجارية ومن خلال الجمعيات التجارية
- الإعلان في الصحف والإذاعة والتلفاز
- توزيع المنشورات وبطاقات العمل
هل تحتاج إلى حماية للملكية الفكرية فيما يتعلق بفكرتك أو اختراعك؟
قد ترغب في حماية فكرتك أو اختراعك أو منتجك من احتمال تقليد الآخرين له. الملكية الفكرية يمكن أن تتضمن تصميمات منتجك أو شعارات عملك التجاري أو المادة المكتوبة الأصلية. قرر ما إذا كنت ترغب أم لا في حماية ملكيتك الفكرية عن طريق بحث الخطوات المطلوبة وتقدير التكلفة وإجراء البحث حول كيفية الحصول على ذلك.
هل هناك أية قيود أو التزامات قد تحد من فكرتك؟
ينبغي عليك قبل المضي قدماً في فكرة أعمالك أن تعرف إذا كانت هناك أية قواعد حكومية قد تمنع بيع منتجك أو خدمتك المقترحة أو تشغيل عملك أو تحد منه. تختلف القواعد ومتطلبات الترخيص تبعاً لاختلاف نوعية الأعمال التجارية والأنشطة والمواقع. تأكد من بحث الأمر مع السلطات الحكومية المختصة على الصعيد الفدرالي والإقليمي والبلدي لمعرفة ما قد ينطبق على عملك التجاري ومنتجك وخدمتك.
للمزيد من المعلومات حول تطوير أفكارك وبدء عملك التجاري وغيرها من الموضوعات المتعلقة بالأعمال، قم بالاتصال بـ Small Business Services / Services aux petites entreprises اليوم. الخدمات الهاتفية متوفرة باللغتين الإنجليزية أو الفرنسية.