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對於第一次創業的人來說，開辦一家企業可能會令您有些不知所措。 Small Business Services / Services aux petites entreprises 是您的創業資訊中心，並會從始至終為您提供幫助。

開辦企業之前，請選擇最適合您需要的企業結構。在安大略省，企業結構的類型共有四種：獨資、合夥、股份有限公司和合作社。

獨資與合夥

獨資與合夥是最容易、也是最常見的開辦企業的方式；但企業的全部責任都將會落在您這個經營者的身上。

什麼是商業計劃？我為什麼需要它？

商業計劃是一份書面文件，旨在描述你經營的業務、其目標和策略，以及你的目標市場和財務預測。制定商業計劃非常重要，因為它能幫助你設立現實的目標、獲取貸款、衡量成功指數、清晰了解經營要求並且確定合理的財務預測。準備這份計劃還能使你關注怎樣才能管理好你的新業務，從而獲得最大可能的成功。

能否獲得財務助來開展新業務，與你的商業計劃的質素直接相關。要讓金融機構或投資者認為你是個有競爭力的申請人，從而得到他們的資金，你必須證明你對業務的每個方面均瞭如指掌，以及這項生意是有利可圖。

商業計劃不僅是提供給貸款方和投資方參閱的文件，它還可以幫助你為業務制定增長和發展的計劃。你的業務成功與否，也許就取決於你所制訂的計劃。

以下的例子是你在制定商業計劃時需要問自己的一些問題：

• 我怎樣可以獲取利潤？
• 如果銷量很低或利潤下降，我該怎樣經營下去？
• 我的競爭對手是誰？應該怎樣與之共存？
• 我的目標市場是什麼？

商業計劃應包括什麼？

雖然不同的商業計劃有不同的長度和範疇，但所有成功的商業計劃都有一些共同點。以下是成功的計劃需要包含的要素：

能夠在家辦公對很多人具有吸引力，但也有些事情您應該在做出這樣的決定之前予以考慮。取決於您需要的辦公空間和您的企業本身的性質，把您的生意設在家裏也許是個很好的選擇方案。請考慮多方面的相關因素，以便確信在家辦公對您是最好的選擇。

在家辦公的企業優勢何在？

• 比租房辦公便宜，您還可以因在家工作而抵減營業稅（譬如，房產稅、水電費、維修和保養、居家保險以及按揭利息部分或租房）
• 無需交通
• 確定您自己的工作時間
• 有較為舒適的工作環境
• 為您的企業想花多少時間就花多少時間

在家辦公的企業劣勢何在？

• 沒有很多空間來擴展業務
• 與商務夥伴關係疏離
• 可能無法容納特殊設備或額外人手
• 有法律和衛生方面的限制，如果您的辦公地點設在公寓或家裏
• 受家人和朋友們的干擾，很難設定界限
• 必須能夠不斷自我激勵，即使企業的運營效果並不理想

做一些調查研究，看看究竟怎樣最適合於您

在啟動在家辦公的企業之前，請考慮下列重要事項：

為什麼要制定市場推廣計劃？

你的市場推廣計劃在整個經營中起著至關重要的作用。當你開始一項業務或引進新產品或新觀念時，這個計劃可以助你一臂之力：

• 評估顧客的需求，開發能滿足他們需求的產品或服務。
• 就產品或服務的特性向顧客做推介。
• 建立分銷渠道，方便顧客得到產品或服務。

制定市場推廣計劃能幫助你識別市場推廣中容易被忽略的方面。要制定一個好計劃，你需要概述誰是你的顧客、他們會怎樣及為什麼購買你的產品或服務。你的貸款銀行或貸款人在考慮貸款給你之前，也會想要看看你的商業計劃中的市場推廣部分 。

風格、市場和目標會變化，你的計劃也要隨之變化。定期翻讀及更新你的市場推廣計劃書，並根據業務活動的變化或新預測趨勢來調整內容。

制定市場推廣計劃之前

市場研究

在制定你的市場推廣計劃之前，應該對你的產品或服務的潛在市場進行研究。在你的市場推廣計劃中，使用數字、事實和調查結果來支持論點。你也可以設計一個問卷或線上調查，並搜索現有的資料庫或其他資源來找到你制定市場推廣計劃所需要的資料。

要經營成功的企業，您必須知道誰是您的客戶，他們需要什麼以及如何與他們取得聯絡。市場調研可以幫助您得到有關您客戶和競爭者的準確而具體的資訊，這對您啟動或擴展您的企業至關重要。消費者的需求會影響並直接指導您公司活動的各個方面，並可決定您企業的成功或失敗。

為什麼要做市場調研？

您的企業運營可能處於非常活躍的環境中。經濟狀況的轉變、人口的變化、新的法規和技術上的變化都可能影響您的企業的運營方式。

市場調研可以幫助您：

• 更好地瞭解您客戶的特點和喜好
• 識別機會，以增加銷售和擴展您的業務
• 監控您所在市場的競爭程度
• 降低您企業決策的風險
• 制定並完成您的企業計劃

已經建立的企業如果考慮重大改變，如業務擴展或搬遷，也可以利用市場調研支持其決策。其它一些可能要求市場調研的常見情況包括：

• 推出新的廣告宣傳活動
• 增加生產或庫存水平
• 引進新的產品或服務線

怎樣做市場調研

開始調研之前，先為您即將從事的市場調研活動確定清楚的目標。您應該界定您需要瞭解什麼和為什麼要瞭解。

第一次創業可能會有些不知所措。如果您有很好的想法，準備大干一場，那麼您或許願意從零開始您自己的企業。但是如果您想要避免開辦全新企業所面臨的一些普遍性挑戰，收購一家已有企業或者一家成功的連鎖分店或許是個好的選擇方案。

開辦您自己的企業

從頭開始創業有可能是一段收益良多的奮鬥經歷。決定是否創業之前，也有正反兩方面的因素需要考慮。

好處

好處可以包括：

• 完全自由地根據您自己的願景設計和管理該企業
• 不受任何他人的規則、歷史或資產的約束
• 有機會把新產品和服務引向市場
• 開辦成本可能低於盤購一家成功的企業

挑戰

您所面對的挑戰可能包括：

• 可能需要一段時間才有盈利
• 沒人保證您的企業成功，而且新企業的失敗率很高
• 較難融資，因為貸款人或投資者要為您的想法承擔風險

收購已有企業或連鎖分店

收購一家現有的企業，例如是一家連鎖分店，亦是開設您個人事業的熱門選擇。

好處

收購一家現有企業的一些好處可以包括：

合適的名字可以成為有效的廣告手段。它可以讓你的顧客知道你的業務內容和你的目標市場，而不合適的名字則可能使顧客感到迷惑或停止光顧。

需要考慮的方面：

• 你所選擇的業務類型會影響名字的選擇。
• 在安大略省註冊的名字，如果是獨資、合資、或使用商標名(Trade Name / nom commercial)或業務名(Operating Name / dénomination commerciale)，命名都不會受到保護。
• 有限公司名或商標是受保護的。
• 簡短的名字更易被記住。
• 在為你的企業命名時，使用你個人的名字並不能讓潛在的顧客知道你是做什麼的。你要選擇一個能幫助人們理解公司的銷售內容的名字。

你需要：

作為一個企業家，您很有必要了解咨詢律師對您企業的重要性。

聘用一位律師讓他/她把該做的法律事務做好比出事後再請律師來解決問題要便宜。律師是解釋法律的專業人員，其知識對創業初期的人尤為寶貴。有時候企業方面的手序和表格看似容易，但具體的法律事務卻比它看上去要複雜的多。

您何時需要一位律師？

有若干種情況您可能想要向律師諮詢：

選擇一種企業結構：

您經常要從選擇適合您企業需要的法律結構開始您的新企業。您的可選擇範圍從獨資與合夥到股份有限公司和合作社。律師可以從考慮以下因素入手，幫助您選擇合適的企業結構，如：涉及人員的多少、企業類型、稅收問題、責任分配和財務要求等。

購買一個現有企業：

如果您購買一個現有企業，您應該有一份雙方簽署的“買賣”協議，其中詳細說明了此購買中的買方要求、各方責任及任何其它條款和條件。該協議還可能包括如何解決因購買引起的爭議的詳細辦法。

租賃要求：

大多數小企業都在其業務所在地區租賃場地。然而，租賃可能成為您最大的開銷。請確保您的租賃協議具有您將來擴大或改變業務所需要的靈活性。律師還可以在您簽署租約之前給您具體建議。

對于第一次創業的人來說，剛開始做自己的生意是很困難的。投資已經成功的特許經營生意可能是您新企業的絕佳選擇。

什麼是特許經營？

特許經營是分銷產品和服務的一種方式。特許經營許可的授予人（原企業主）會收取一些特許費並提供一張使用其商標或品牌名稱的許可證。特許經營商（購買特許經營權的人）可以在經營中使用特許經營許可授予人的商號名稱和品牌。作為一個特許經營商，你從特許經營的盈利中付給特許經營許可的授予人一部分金額（特許使用費）。通常情況下，特許經營許可的授予人要和你起草一份特許經營協議，其中要詳細寫出特許經營的營運方式。

優點

因為許多不同的原因，人們都會選擇開設特許經營。選擇開設特許經營的一些好處包括：

當一個企業家的最大好處之一就是能夠做自己感興趣、有激情的工作，只可惜熱情不一定等於盈利。如果你決定開辦一個新企業，那就從構思你的商業概念開始吧。

研究，研究，研究！ 收集一些關於你的產品或服務的潛在客戶、競爭對手，以及對你的產品和服務的需求等各種資料；你所收集的資料越多，成功的機會就越大。

花足夠的時間來評估你的概念，並決定你盈利的機會有多大。這份文件列出你在評估概念時需要考慮的事情。

你的概念真的是原創的嗎？

你需要通過研究來判定你的概念是否真的是原創，或者別人是不是已經有了類似的產品或服務。做從未有人做過的生意，這也許比與同類產品或服務競爭更容易盈利，但你需要確定人們對您的產品或服務確有需求或願意購買。商業專家或顧問可以幫助你評估或改進你的原創經營概念。

顧客願意花錢購買你的產品或服務嗎？

只有當顧客願意花錢購買你的產品或服務時，傑出的概念才能轉化為成功的經營。

當您簽署一份租約時，請記住您正簽署一份法律合同。您或許想要考慮在簽署前做些法律諮詢。下面的資訊為那些不熟悉商業租賃的人提供了一個良好的開端。

您租約的期限

通常情況下，一份商業租約的租期會持續三到十年不等。重要的是確定租約從什麼時候開始，到什麼時候終止。

您的租約應該清楚地說明如果到了遷入日期場地尚未騰空怎麼辦，和業主將在房租上做怎樣的調整。除非您同意承租的場地已經騰空，並按照您的需要改裝完畢，否則可能出現意外問題。

確保您知道租約中有允許業主在新房舍沒有按時騰空的情況下為您提供另一個場地的有關條款。這類安排意味著您的企業可能要不止一次地搬遷，並可能增加搬遷成本。

如果您從一個舊址搬進新址，請給您自己留出額外時間，以彌補新址那邊可能發生的任何延誤，如建造時間、原租戶搬出、財產損壞等。

選擇租約

商業租金一般按每平方英尺的成本計算。許多業主另收租客的取暖和水電費。至少有五種常見的租金計算方法，包括：

賺取利潤是一個企業最重要的目的之一。計算您的利潤不僅幫助您確定您成功的程度，而且為您提供關於企業哪裏賺錢和哪裏花錢的資訊。

您可以從您的總收入中減去總開支來計算您的企業利潤。為了確定您有哪些收入和開支，請從選擇您想要研究的時間段開始。企業一般都取12個月的時間段做研究，譬如1月1日到12月31日或者7月1日到6月30日。

這個選擇取決於

• 您企業的性質
• 您個人的喜好
• 可能的稅務考慮

保持準確、最新和易於使用的記錄是精確計算利潤所必不可少的。

計算您的總收入

為了確定您在研究時間段內的總收入是多少，請考慮以下幾點：

運營家族企業與運營任何小企業是類似的。不過，也有一些只有運營家族企業才特有的問題。

一些可能發生在家族企業中的常見問題包括：

• 每日運營中的爭執
• 對企業利潤的劃分和支出意見分歧
• 非家族僱員更換頻繁

家族的緊張關係

不同意見並不總是產生分歧，但是家族成員之間的感情關係卻可能使人難以做出客觀決定。

一些處理您企業中家族緊張關係的方法包括：

• 在糾紛發生之前商定一個解決糾紛的程序
• 聘用一名調解員

管理企業

如果一名家族成員負責運營，那他或她應該能夠在家族成員之間協調，以便為企業做出最佳決策。在某些情況下，通過僱用一名非家族成員經理，您可能獲得對家族企業較為客觀的控制和監督。

無論家族成員或非家族成員擔任經理，包括家族成員在內的所有僱員的作用與責任都應該是明確的；經理停職或解僱任何違反公司規定的人員的職權也應該是明確的。公正處事在家族公司中非常重要；如果允許特殊對待，那麼管理將是無效的。

有關你公司的宣傳冊也許是你交給潛在客戶的第一件物品，但它只是整個行銷概念中的一個部分。您的行銷策略還包括內容充實的網站和知識淵博的員工，他們可以回答問題並且跟進任何詢問。

即使你僅在網上開展業務，有時你也可能想派發宣傳冊。如果你參加展銷會或利用電話銷售，顧客會希望你能提供一份專業的宣傳冊。

收集必需資料

在聯絡印刷或圖案設計的服務商時，提前做好準備是很重要的。你能帶給設計者的資料包括：

• 對你的產品和/或服務的描述
• 對你的目標市場和客戶的界定
• 關於你能提供的好處和/或可以解決的問題的概述
• 你的業務能力、產品或服務的證明：有多少年的經驗，滿意的顧客人數、推薦信或諮詢人。
• 你希望宣傳冊能達到什麼效果：介紹你的業務、產品或服務，帶來訂單，作為一種提醒。
• 任何現有的品牌資料，包括你的名片和網站（確保統壹的品牌資料）

決定你想要說什麼以及你想說給誰聽：

薪酬管理是管理一個企業的重要組成部分。薪酬計劃確定薪酬結構，並幫助界定你的企業內每個職位的工資水平。一個正式的薪酬管理制度有助於你控制人員成本、提高僱員士氣和降低僱員流失。

薪酬計劃对您有什么帮助？

薪酬计划帮助您管理员工和经营业务：

• 招聘
  薪酬范围提供可以吸引新员工的有竞争力的招聘率。
• 保留
  各種績效計劃和薪酬增加可以提高僱員業績和僱員的職業發展。
• 激勵
  薪酬計劃鼓勵僱員們在公司內尋求新的機會或提升。

正式的薪酬制度也會幫助你確保與就業有關的政府稅收和抵扣得到及時繳納。

制定和實施計劃

制定正式的薪酬計劃並不一定花費你很多時間和錢。當你設置你的計劃時，需要考慮的最重要事情之一就是得到你的僱員的接受、理解與支持。

設置薪酬計劃，你需要：

購買一家企業需要時間和精力。重要的是，您要做些調查研究，確保您購買的企業適合於您，並且您付出的價格是公平的。

評估一家企業

在決定購買一家企業之前，您應該評估一下該企業的條件和潛力。您需要考慮：

• 有關建築物、設備及庫存運轉正常嗎？
• 該企業是否有良好的聲譽？
• 該企業的知名度如何？能否方便地聯係該公司或買到其產品和服務？它位於城裏還是城區以外？如果您遠離您的供應商和客戶，您必須考慮運輸成本。
• 有關產品和服務能產生銷售收入嗎？目前的銷售額是在增加、降低或與以往持平呢？
• 該企業與跟它常打交道的供應商和銀行有良好的工作關係嗎？

如果一項交易看上去好的難以置信，那它就是不可信的。要當心！

確定為該企業付出多少

作為買家，您要在談判開始之前就知道您到底可以負擔得起多少。談到收購，您應該靈活機動，但也要確保在預算范圍之內，並了解在售業務的價值。

該企業的價值是什麼？

在確定經營地點和選擇怎樣佈置辦公室、店鋪或設施時，有許多方面需要考慮。

店鋪位置

作為創業人士，了解店鋪的位置能夠影響生意的成敗是十分重要的。

當選擇店鋪位置時，應考慮下列四個因素：

• 政府地區規劃條例： 確保該區的政府規劃條例許容你要經營的生意。
• 人口特徵： 確定你要經營的生意適合當地的人口結構。例如，您需要考慮居住人口的年齡、收入及家庭規模等。
• 交通情況分析： 首先要清楚知道，到底是高或是低交通流量的區域，會對您從事的業務更為適合和有利。考慮是否有公共交通可到達，及您是否需要為顧客提供泊車位置等各項因素。
• 競爭： 確定周圍的商店不是你的直接競爭對手。

對於你需要為特定類型的商店考慮的不同方面，可以參考下列例子：