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가족 사업은 다른 여느 소기업을 운영하는 것과 비슷합니다. 그러나 가족 소유 사업체의 운영에만 해당되는 특정한 문제가 몇 가지 있습니다.

가족 소유 사업체에서 생길 수 있는 일반적인 문제는 다음과 같습니다:

• 일상적 운영에 관한 의견 대립
• 사업 이윤의 분배 및 사용에 관한 의견 차이
• 가족이 아닌 종업원의 높은 이직률

가족간의 긴장

의견이 다르다고 해서 반드시 불화가 생기는 것은 아니지만, 가족간의 감정적인 관계는 객관적인 결정을 내리는 것을 어렵게 만들 수 있습니다.

가족간의 긴장을 처리하는 방법을 예로 들자면 다음과 같습니다:

급여 관리는 사업 경영의 중요한 일부입니다. 급여 계획은 사업체의 각 직책에 지급되는 급여액을 정해주는 급여요율 체계입니다. 공식적인 급여 관리 체계 또는 급여 계획은 인건비를 관리하고, 종업원의 사기를 진작하고, 이직률을 줄이는 데 유용합니다.

급여 계획의 효용은 무엇인가?

급여 계획은 종업원 관리와 사업 운영에 유용합니다. 다음과 같은 효용이 있습니다:

• 채용
  급여 범위는 새로운 인력을 끌어들일 수 있는 경쟁력 있는 초임을 제공합니다.
• 유지
  성과급 제도와 급여 인상은 종업원의 직무성과를 높이고 경력 개발을 촉진할 수 있습니다.
• 동기 부여
  급여 계획은 종업원에게 사내에서 새로운 기회나 발전을 도모하도록 하는 인센티브를 제공합니다.

또한 공식적인 급여 체계는 고용과 관련된 정부 세금 및 공제액을 징수하는 데도 유용합니다.

왜 마케팅 계획을 세워야 하나?

마케팅 계획은 여러분의 전반적인 사업의 중요한 일부입니다. 창업을 하거나 새로운 제품 또는 개념을 출시할 때, 홍보 계획은 다음과 같은 데 유용할 수 있습니다:

• 고객의 필요를 평가하고, 이 필요를 충족하는 제품 또는 서비스를 개발하기
• 제품 또는 서비스의 특성을 고객에게 알리기
• 제품 또는 서비스를 고객에게 공급하기 위한 유통 경로를 수립하기

마케팅 계획을 세우면 간과하기 쉬운 마케팅의 여러 측면을 확인할 수 있습니다. 견실한 홍보 계획을 작성하려면 누가 고객이고, 고객이 어떤 방법으로 여러분의 제품을 구매하거나 여러분의 서비스를 이용할 것이며, 왜 그럴지를 간략하게 설명해야 합니다. 은행 또는 대출자는 여러분에 대한 대출을 심사할 때 사업계획서의 마케팅 부분을 검토합니다.

스타일, 시장, 목표 등은 항상 변하므로 여러분의 계획도 그에 따라 변해야 합니다. 마케팅 계획을 수시로 재검토하여 현재 시점에 적합하도록 업데이트하고, 여러분의 사업 활동의 변화나 새로운 트렌드의 예측에 따라 수정하십시오.

창업은 초보 기업가에게는 매우 어려운 일일 수 있습니다. Small Business Services / Services aux petites entreprises 는 정보 창구로서 처음부터 끝까지 여러분을 도와드립니다.

창업을 할 때에는 여러분에게 가장 적합한 사업 형태를 선택하십시오. 온타리오 주에는 단독사업, 동업, 법인, 협동조합 등 네 가지 사업 형태가 있습니다.

단독사업 및 동업

단독사업 및 동업은 가장 쉽고 일반적인 창업 방식이지만, 사업의 모든 책임이 소유주 본인에게 있습니다.

사업계획서란 무엇이며 왜 필요한가?

사업계획서는 사업, 사업의 목적 및 전략, 표적 시장, 재무 예측 등을 기술한 문서입니다. 사업계획서는 현실적인 목표를 세우고, 외부 자금을 확보하고, 성공을 측정하고, 운영 요건을 규명하고, 합리적인 재무 예측을 수립할 수 있도록 해주므로 꼭 필요한 것입니다. 또한 계획을 세우면 새로운 사업을 어떻게 운영할 것인지에 초점을 맞추고 사업을 구상하여 성공 가능성을 최대한 높일 수도 있습니다.

새로운 사업을 벌이기 위해 재정 지원을 받는 것은 사업계획서의 견실성과 직결됩니다. 금융기관이나 투자자에 의해 유력한 자금 지원 후보로 간주되려면, 여러분이 사업의 모든 측면을 잘 파악하고 있다는 것과 사업의 수익 발생 가능성을 입증해야 합니다.

사업계획서는 대출자 및 투자자에게 뭔가를 보여주기 위한 것만이 아닙니다. 사업계획서는 여러분이 사업의 성장과 발전을 위해 계획을 세울 수 있게 해줍니다. 미래에 대한 여러분의 계획에 사업의 성공이 달려 있다고 할 수 있습니다.

다음은 사업계획서를 쓸 때 여러분 자신에게 물어보아야 할 질문을 예로 든 것입니다:

사업체 소유주로서, 왜 여러분의 소기업을 위해 변호사와 상담하는 것이 필수적일 수 있는지 이해하는 것이 중요합니다.

문제가 생기고 나서 문제를 해결하기 위해 변호사를 고용하는 것보다 사전에 변호사에게 법적 수속을 맡기는 것이 비용이 덜 듭니다. 변호사는 법률 해석 훈련을 받은 전문가이므로 창업을 할 때 매우 유용할 수 있습니다. 사업을 위한 절차와 각종 양식이 쉽게 보일 수도 있지만, 법적 절차는 보기보다 까다로울 수 있습니다.

언제 변호사가 필요한가?

변호사와의 상담이 필요할 수 있는 상황은 다음과 같이 많습니다:

사업 형태의 선택:

창업을 할 때 흔히 자신의 사업적 필요에 적합한 법적 형태를 선택합니다. 사업 형태에는 단독사업, 동업, 법인, 협동조합 등이 있습니다. 변호사는 사업에 관계된 사람의 수, 업종, 세금 문제, 법적 책임 문제, 재정적 요건 등의 요소를 바탕으로 여러분이 적합한 사업 형태를 선택하는 것을 도와줄 수 있습니다.

임대계약서에 서명할 때에는 법적 계약을 맺는 것임을 명심하십시오. 계약서에 서명하기 전에 법률 조언을 받는 것이 바람직합니다. 다음 정보는 상업적 임대계약에 대해 잘 모르는 사람에게 좋은 출발점을 제공해줍니다.

임대계약 기간

일반적으로 상업적 임대계약의 기간은 3년에서 10년 사이입니다. 임대계약 시작일과 종료일을 결정하는 것이 중요합니다.

임대계약서에는 임대 공간이 입주일까지 준비되지 않을 경우 어떻게 되며 임대인이 임대료를 어떻게 조정해줄지가 명확하게 명시되어야 합니다. 여러분이 점유하기로 동의한 공간이 이미 비어 있고 여러분의 필요를 충족하도록 개축되지 않았을 경우, 예기치 못한 문제가 생길 수 있습니다.

새로운 사업장이 제시간에 준비되지 않을 경우 임대인이 대체 공간을 제공할 수 있도록 하는 조항이 있는지 확인하십시오. 이러한 조항이 있을 경우, 사업장을 두 번 이상 이전해야 할 수도 있고, 그에 따라 이사비가 늘어날 수 있습니다.

사업장의 입지를 정하고 사무실, 점포 또는 시설을 준비할 때에는 여러 가지 요소를 고려해야 합니다.

점포 입지

여러분은 사업주로서, 점포의 입지가 사업의 성패에 영향을 줄 수 있다는 것을 알아야 합니다.

입지를 선정할 때에는 다음 네 가지 요소를 고려하십시오:

사업체를 매수하는 데에는 시간과 노력이 필요합니다. 여러분에게 적합한 사업체를 찾아 적당한 가격으로 매수하려면 여러분이 직접 조사하는 것이 중요합니다.

사업체 평가

특정 사업체를 매수하기로 결정하기 전에, 동 사업체의 상태와 가능성을 평가해보아야 합니다. 다음과 같은 것을 고려해야 합니다:

• 건물, 설비 및 재고가 정상적으로 가동하나?
• 사업체의 평판이 좋은가?
• 사업체의 가시성 및 접근성이 어떤가? 위치가 시내인가, 교외인가? 공급업체 및 고객과 멀리 떨어져 있을 경우, 필연적으로 발생할 발송비를 고려해야 합니다.
• 제품 또는 서비스가 수익을 발생시키고 있나? 매출이 증가하고 있나, 감소하고 있나, 아니면 일정하게 유지되고 있나?
• 거래하는 공급업체 및 은행과의 거래 관계가 양호한가?

거래 조건이 너무 좋아서 의심스러울 경우, 실제로 그럴 가능성이 큽니다. 조심하십시오!

창업은 초보 기업가에게는 매우 어려운 일일 수 있습니다. 좋은 구상이 있고 열심히 일할 각오가 돼 있다면, 여러분 스스로 창업하는 것을 생각해볼 수 있습니다. 그러나 통상적으로 창업에 따르는 이런저런 문제를 피하고 싶다면, 기존의 사업체나 성공적인 체인점을 매수하는 것이 더 나을 수 있습니다.

새로 창업하기

맨 처음부터 시작하는 창업은 보람 있는 일일 수 있습니다. 창업을 할지의 여부를 결정할 때 고려할 장단점이 있습니다.

장점

다음과 같은 장점이 있을 수 있습니다:

• 사업을 본인의 구상대로 계획하고 경영할 수 있는 전적인 자유를 누릴 수 있다
• 타인의 규칙, 이력 또는 자산에 구애되지 않는다
• 새로운 것을 시장에 진출시킬 기회가 있다
• 성공적인 사업체를 매수하는 것보다 비용이 덜 들 수 있다

문제점

다음과 같은 문제가 있을 수 있습니다:

적당한 이름은 효과적인 광고 수단이 될 수 있습니다. 여러분의 사업체가 어떤 일을 하며 어떤 시장을 표적으로 삼고 있는지, 고객이 쉽게 이해할 수 있습니다. 부적당한 이름은 고객을 혼란스럽게 하거나 쫓아버릴 수 있습니다.

다음과 같은 점을 고려하십시오:

수익 창출은 가장 중요한 사업 목표의 하나입니다. 수익 계산은 사업의 성공도를 가늠하게 해줄 뿐만 아니라, 사업의 어느 부분에서 돈을 벌고 있고 그 돈을 어디에 지출하고 있는지에 대한 정보를 제공해줍니다.

총수입에서 총비용을 뺀 것이 수익입니다. 수입과 비용이 얼마나 되는지 알려면 우선 조사하고자 하는 기간을 택해야 합니다. 기업체들은 일반적으로 1월 1일부터 12월 31일, 또는 7월 1일부터 6월 30일까지의 12개월의 기간을 조사합니다.

이 선택은 다음 사항에 의해 결정됩니다:

• 사업의 성격
• 사업주의 개인적 선호
• 가능한 세금 문제 고려

정확하고, 최근의 것이고, 사용하기 쉬운 기록을 유지하는 것이 수익을 정확하게 파악하는 데 필수적입니다.

총수입 계산

조사 기간에 대한 총수입을 결정하려면 다음과 같은 점을 고려해야 합니다:

성공적인 사업을 운영하려면 누가 고객이고, 고객이 필요로 하는 것이 무엇이며, 고객에게 어떻게 접근해야 하는지 알아야 합니다. 시장조사는 창업 또는 사업 확장의 중요한 요소로서, 고객과 경쟁자에 대한 정확하고 구체적인 정보를 입수하게 해줄 수 있습니다. 고객의 수요는 기업활동의 모든 측면에 영향을 주고 그 기준점이 되며 사업의 성패를 가를 수 있습니다.

왜 시장조사를 하나?

사업 운영 환경은 매우 역동적일 수 있습니다. 경제 상황의 변화, 인구통계적 변화, 신규 법규, 기술의 변화 등이 사업 운영 방식에 영향을 끼칠 수 있습니다.

시장조사를 통해 다음과 같은 효과를 거둘 수 있습니다:

기업가로서 누릴 수 있는 가장 큰 이점의 하나는 자신이 관심과 열의가 있는 일을 할 수 있다는 것입니다. 그러나 안타깝게도 열의가 항상 수익을 가져오는 것은 아닙니다. 새로운 사업을 벌이기로 결정할 때는 먼저 사업 아이디어를 개발하십시오.

조사, 조사, 또 조사! 가망고객, 경쟁자, 그리고 여러분의 제품/서비스의 수요에 대한 정보를 많이 수집할수록 성공할 가능성이 더 큽니다.

충분한 시간을 들여서 여러분의 아이디어를 평가하고 수익 창출 가능성을 판단해야 합니다. 이 문서에는 자신의 아이디어를 평가할 때 고려해야 할 사항이 예시되어 있습니다.

집에서 일하는 것은 많은 사람에게 매력적인 것이지만, 재택사업을 해보겠다고 나서기 전에 반드시 고려해야 할 것이 몇 가지 있습니다. 사업에 필요한 공간과 사업의 성격에 따라, 집에서 사업을 운영하는 것이 매우 좋은 선택안이 될 수도 있습니다. 재택사업에 따르는 여러 가지 요소를 잘 고려하여, 과연 집에서 일하는 것이 여러분에게 최선의 선택안인지 판단하십시오.

창업은 초보 기업가에게는 매우 어려운 일일 수 있습니다. 이미 잘 되고 있는 체인점에 투자하는 것이 새로운 사업을 벌일 때 현명한 선택이 될 수도 있습니다.

체인점 사업이란?

체인점 사업은 제품 및 서비스를 유통하는 한 방법입니다. 프랜차이저(원 사업주)는 수수료를 받고 자신의 상표 및 상호를 사용할 수 있는 면허를 제공하며, 프랜차이지(프랜차이즈, 즉 체인점 권리를 사는 사람)는 프랜차이저의 상표 및 상호를 사용할 수 있습니다. 프랜차이지는 자신이 운영하는 체인점에서 발생한 수익 중 일정액(로열티)을 프랜차이저에게 지불합니다. 일반적으로 프랜차이저는 프랜차이지와 공동으로 체인점 운영에 관한 세부 사항이 명시된 프랜차이즈 계약서를 작성합니다.

장점

사람들은 여러 가지 이유로 체인점 운영을 선택합니다. 체인점 운영은 다음과 같은 장점이 있을 수 있습니다:

팸플릿은 여러분이 가망고객에게 건네주는 첫 번째 것일 수 있지만, 팸플릿은 전체적인 마케팅 계획의 일부일 뿐임을 명심하십시오. 팸플릿뿐만 아니라 정보 제공 웹사이트, 질문에 답하고 문의에 대응할 수 있는, 제품/서비스에 대해 잘 아는 직원 등도 마케팅 전략을 뒷받침해줍니다.

인터넷 상에서만 사업을 할 경우에도 가망 고객에게 인쇄된 팜플렛을 건네주고 싶을 때가 있을 수 있습니다. 상품전시회에 참가하거나 방문 영업을 할 경우, 사람들은 전문적인 팜플렛을 보여주기를 원합니다.

필요한 정보의 수집

인쇄소나 그래픽 디자인 공급업자에 문의할 때에는 준비를 잘하고 문의하는 것이 중요합니다. 다음과 같은 정보를 디자이너에게 제공할 수 있습니다: