جرای یک کسب‌وکار خانوادگی مشابه اجرا هر کسب وکار کوچکی است. با این حال، مسائل معینی هستند که مخصوص اجرای یک کسب وکار خانوادگی می باشند.
برخی مسائل رایج که ممکن است در یک کسب وکار خانوادگی بروز کند عبارتند از:
- جدل بر سر عملیات روزانه
- اختلاف عقیده در مورد تقسیم و هزینه کردن سود کسب وکار
- نرخ بالای تعویض کارمندان غیر خانواده
تنش خانوادگی
اختلاف عقیده همیشه منجر به عدم توافق نمی‌شود، ولی وجود روابط احساسی بین اعضای خانواده می‌تواند تصمیم گیری‌های هدف مند را دشوار نماید.
برخی روش‌های کنترل تنش خانوادگی در کسب وکار شما عبارتند از:
- توافق بر سر فرایندی برای حل وفصل مشاجرات از قبل
- به کار گرفتن یک میانجی
مدیریت کسب وکار
اگر عضوی از خانواده مسئول اجرای عملیات است، او باید قادر باشد میان اعضای خانواده مذاکره کند تا بهترین تصمیم گیری‌ها برای کسب وکار انجام شود. گاهی وقتها، با استخدام مدیری که از اعضای خانواده نیست، می‌توانید کنترل و نظارت هدف مندتری بر یک کسب وکار خانوادگی داشته باشید.
هر یک از دو روش که به کار گرفته شود، نقش‌های و مسئولیت‌های همه کارمندان، شامل اعضای خانواده، باید مشخص باشد، و قدرت مدیر برای تعلیق یا سلب مسئولیت هر عضوی که مقررات شرکت را زیر پا می‌گذارد، باید واضح باشد. عدالت در یک شرکت خانوادگی بسیار بااهمیت است، و دادن امیتازهای خاص مدیریت را ناکارآمد خواهد کرد.
برنامه‌ریزی موفقیت
برنامه‌ریزی موفقیت مسئله مهمی است که هر کسب وکار کوچکی باید به آن بیاندیشد. به این فکر کنید که اگر اتفاقی برای عضو خانواده که صاحب یا مدیر کسب وکار است بیفتند، چه کسی جانشین او خواهد شد. یک برنامه ریزی قوی برای موفقیت می‌تواند کسب وکار شما را در جریان تغییر مدیریت هدایت کند، و به شما کمک کند از بروز تناقض خوددداری کنید.
استخدام خویشاوندان
یکی از رایج ترین مسائل در یک کسب وکار خانوادگی، استرس استخدام یک خویشاوند است. وجه احساسی روابط خانوادگی ممکن است رد کردن چنین درخواستی را دشوار کند. تلاش کنید تصمیمی بگیرید که برای کسب وکارتان بهترین است و نه بر اساس روابط احساسی.
اگر عضوی از خانواده را استخدام می‌کنید، این نباید بر رابطه شما با سایر اعضا تأثیر بگذارد. در مورد خویشاوندان و غیرخویشاوندان استانداردهای مشابه بکار برید.
مطرح کردن ایده‌های نو
هنگام مطرح کردن ایده‌های نو، به ویژه آنجا که هزینه کردن لازم است، اطلاعات خود را بر مبنای حقیقت قرار دهید تا بتوانید تصویر هدف مندی از آنچه به نفع شرکت است ارائه دهید. سپس اعضای خانواده می‌توانند بر اساس اطلاعات صریح تصمیم آگاهانه ای بگیرند.
همچنین، می‌توانید مشاور کسب وکار استخدام کنید. گاهی بستگان وقتی نظرات شما را نمی پذیرند، اعتبار مشاورینی مانند کارمندان بانک، حسابداران یا حقوقدانان را قبول می‌کنند.
مشاورینی هم که حقوق می‌گیرند می‌توانند ارزش هزینه های انجام شده برای کسب‌وکار را تأیید کنند و وقت و انرژی مضاعفی صرف پروژه‌های خاص کنند که ممکن است به تحقیقات بیشتری نیاز داشته باشند.
تقسیم منافع
پرداخت به اعضای خانواده و تقسیم سود میان آنها می‌تواند کار سختی باشد. وقتی خویشاوندان شما فکر می‌کنند حقوق آنها کم است و از سهم یا سود خود راضی نیستند چه می‌کنید؟
اگر کسب وکار، یک شرکت سهامی کوچک است، عوامل برابری ساز مشخصی مانند استفاده از سود سهام یا تبدیل مجدد شرکت به سرمایه ممکن است به کار آیند.
پرداخت حقوق رقابتی روش دیگری برای اطمینان از تقسیم عادلانه سود است. ببینید محدوده پرداخت حقوق برای شغل‌های مختلف در محل چقدر است و از آن به عنوان راهنمایی برای پرداخت به اعضای خانواده و دیگران استفاده کنید.
مزایایی مانند طرح‌های سود معوقه سهام، مستمری بازنشستگی و بیمه نیز می‌توانند برای تقسیم سود استفاده شوند. دادن مزایا می‌تواند اعضای خانواده را راضی کند و به آنها کمک کند دارایی‌های شخصی داشته باشند.
پس از آنکه نسبت به روشی برای تقسیم سود کسب وکار تصمیم گرفتید می‌توانید به نوشتن یک توافق‌نامه رسمی بیاندیشید. این سند کمک خواهد کرد که:
- مورد تصمیم گیری شده را ثبت کنید
- انتظارات را معین کنید
- فرایند کار را در آینده تسهیل نمایید
گردش بالای کارمندان
برخی شرکت‌های خانوادگی دردسرهایی در زمینه تعداد بالای کارمندان غیر فامیل دارند. با یک مصاحبه می‌توانید به کارمندانی که شما را ترک کنند این شانس را بدهید که توضیح دهند چرا این کار را می‌کنند و این می‌تواند به شما کمک کند بفهمید چرا کارمندان زیادی می‌آیند و می‌روند. زمانی که به عوامل این مسئله پی بردید، می‌توانید گام‌هایی برای حل آن بردارید.
به یاد داشته باشید، لازمه گرداندن یک کسب وکار خانوادگی موفق این است که با آن مثل یک کسب وکار برخورد کنید.
برای دریافت اطلاعات بیشتر در مورد انجام یک کسب و کار خانوادگی وسایر مسائل تجاری، هم اکنون می توانید با Small Business Services / Services aux petites entreprises تماس بگیرید. این مرکز به هر دو زبان انگلیسی و فرانسه به شما خدمات تلفنی ارائه می دهد.